Oferta de bienvenida · Nuevos jugadores
La fortuna favorece a la diversión.
Juega por la emoción de ello.
18+ · Juega responsablemente · Se aplican todos los términos del bono
La Política de Privacidad de 777 Casino en España protege tus datos y la seguridad de tu cuenta
La Política de Privacidad de 777 Casino le informa sobre cómo se recopila, utiliza, almacena y protege su información personal cuando se registra, juega o contacta con el soporte. Además de las verificaciones de identidad, esta política también aborda cómo se procesan los pagos en € y las medidas de seguridad utilizadas para mantener a salvo la información de su cuenta. Si utiliza el servicio desde España o es español, la plataforma cumplirá las normas locales de privacidad junto con sus propias normas de privacidad. La información sobre usted que nos proporciona se mantiene privada en 777 Casino. Cuando navega por el sitio, crea una cuenta, deposita al menos €10 o solicita un retiro de al menos €, esta Política de Privacidad le indica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la mantenemos segura.
Por razones legales, como gestionar su cuenta, garantizar una seguridad estricta y cumplir la ley, necesitamos procesar sus datos si utiliza nuestros servicios. Solo procesamos la información necesaria para gestionar el casino, manejar pagos, asistir a los clientes y proporcionar herramientas de juego responsable.
Qué información recopilamos y por qué
Recopilamos información de cuenta e identidad para crear y mantener actualizado su perfil y para asegurarnos de que usted es el propietario de la cuenta. Nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si es necesario, documentos de prueba para verificar su identidad. Se necesitan datos financieros y de transacciones para gestionar depósitos y retiros, evitar fraudes y garantizar que todos los pagos sean correctos.
Esto puede incluir el nombre del método de pago, un historial de transacciones e información sobre pagos de cantidades como un depósito de $50 o una solicitud de retiro de $500. No conservamos los números completos de las tarjetas porque esa es la tarea de los proveedores de pago de confianza. Para mantener la plataforma segura y estable, utilizamos datos técnicos y de uso. Podrían incluirse la dirección IP del usuario, información sobre su dispositivo y navegador, la hora de inicio de sesión, las páginas visitadas y los registros de fallos. Se utiliza para detectar comportamientos extraños, acelerar procesos y evitar que otras personas accedan a su cuenta sin su permiso. El juego más seguro puede respaldarse procesando datos sobre juego responsable y riesgo. Podríamos registrar cosas como solicitudes de autoexclusión, configuraciones de límites de depósito o pistas útiles que nos ayuden a detectar patrones negativos y actuar cuando sea necesario.
Se conservan los mensajes de soporte cuando se pone en contacto con nosotros. Los mensajes, correos electrónicos y transcripciones de chat nos ayudan a resolver problemas, garantizar el cumplimiento de las normas y mantener una alta calidad. Con estos servicios, puede crear una cuenta, verificar su identidad, acceder a los juegos y realizar pagos. Verificaciones de integridad de la cuenta, prevención de fraudes y seguridad para mantenerle a salvo. Por razones legales, como verificaciones de edad, normas contra el blanqueo de capitales e informes a las autoridades competentes cuando sea necesario. Para mejorar la experiencia: resolución de problemas, análisis de la plataforma y optimización de funciones. Las verificaciones de seguridad y verificación dependen de que nos proporcione la información necesaria. Si no lo hace, es posible que no podamos abrir su cuenta, procesar un depósito de €10 o aprobar retiros.
Cuando inicias sesión en 777 Casino
Cuando inicia sesión en 777 Casino, procesan una pequeña cantidad de información personal directamente relacionada con su cuenta y su juego. Esto se hace para mantener su cuenta segura y permitirle jugar con dinero real. Para crear su perfil, verificar su identidad cada vez que inicia sesión y vincular su actividad a su cuenta para que los saldos, bonos e historial de juegos funcionen correctamente, esto incluye identificadores. Tratamos su información de forma segura y justa. Características como depósitos a partir de €10, retiros de hasta 500 € y la elegibilidad para bonos se aplican correctamente al perfil de jugador adecuado. Se utilizan para asegurarse de que es realmente usted quien accede a la cuenta y para evitar inicios de sesión no autorizados.
¿Qué información personal se utiliza para el inicio de sesión y para jugar?
Cuando crea una cuenta e inicia sesión, 777 Casino suele procesar la información personal necesaria para darle acceso y mantener el entorno de juego seguro. Los campos exactos pueden variar según su dispositivo, configuración y las normas en España. Identificadores de cuenta como su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (que se almacenan en un formato seguro), así como cualquier información de perfil que se solicite. La información de seguridad y autenticación, como marcas de tiempo de inicio de sesión, tokens de sesión, dirección IP, dispositivo e información del navegador, puede ayudar a detectar intentos de inicio de sesión que no parezcan correctos. Los detalles del perfil del jugador son los datos que introduce en su cuenta, como su fecha de nacimiento, para que funcionen las verificaciones de edad y otros controles de juego responsable.
La actividad de la cuenta y el juego, como apuestas, ganancias y pérdidas, activación de bonos y cambios en el saldo de la cuenta, son necesarios para gestionar el servicio y resolver disputas. 777 Casino también puede solicitar información sobre su español o su lugar de residencia si es necesario para cumplir las normas de acceso y juego en España. Esto solo se utiliza cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir las normas. Para mantener su cuenta segura, 777 Casino utiliza información sobre su inicio de sesión y dispositivo para realizar verificaciones de seguridad. Estas verificaciones incluyen detectar inicios de sesión que no tienen sentido, prevenir fraudes y verificación en varios pasos cuando esté disponible. Esto reduce la probabilidad de que alguien se haga con su cuenta, utilice su cuenta compartida para fines indebidos o realice cambios no autorizados en sus depósitos o retiros de €500 o más.
También utilizamos información sobre sus juegos para asegurarnos de que la plataforma funcione correctamente, como acreditar sus ganancias, aplicar las condiciones de los bonos, mostrar su historial de transacciones y proporcionar al servicio de atención al cliente información precisa sobre la cuenta. Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios de confianza pueden ver esta información cuando es necesario para acceder a las cuentas y jugar. 777 Casino solo recopila la información necesaria para configurar su perfil cuando crea una cuenta. Esto es para proteger su privacidad y mantener la plataforma segura para todos. Las verificaciones de registro tienen como objetivo mantener segura su información personal, evitar fraudes y fomentar el juego responsable. También impiden el acceso no autorizado.
Qué verificamos cuando te registras
Algunas verificaciones de privacidad se realizan de inmediato al registrarse, y otras pueden solicitarse más adelante cuando confirme su identidad o comience a realizar acciones como retirar $500 o cambiar información sensible de la cuenta. Asegúrese de que su cuenta sea realmente suya y de que nadie más esté utilizando su información sin su permiso siguiendo estos pasos.
Tu nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña y dirección particular son datos habituales que se solicitan para registrarse. Es posible que también te pidan tu país de residencia y nacionalidad, según el lugar donde te encuentres, para ayudar con las comprobaciones de elegibilidad y cumplimiento. Se realizan verificaciones de edad y elegibilidad para garantizar que cumples los requisitos para participar. Las comprobaciones de unicidad impiden que las personas creen varias cuentas con el mismo nombre o datos de contacto. Para reducir los intentos de apropiación de cuentas, se utilizan comprobaciones de seguridad como la puntuación de riesgo basada en señales del dispositivo y de inicio de sesión. Te recomendamos que proporciones información personal correcta desde el principio. Es posible que tengas que esperar más para usar algunas funciones, como los retiros, si la información no coincide con los documentos de verificación posteriores. Elige una contraseña segura y no se la reveles a nadie más.
Para mantenerte a salvo, podemos limitar o retener temporalmente la actividad de alto riesgo de la cuenta hasta que confirmemos que el titular de la cuenta es real. Tras realizar un depósito de 100 € o más, al registrarte, antes de tu primer retiro, al cambiar tus datos personales o cuando ciertos patrones de actividad necesiten confirmación adicional para proteger la cuenta, es posible que te pidan verificar tu identidad.
Registro: Crea una cuenta segura y elegible; validación básica de datos, comprobaciones de duplicados y señales de seguridad; Verificación: Confirma la identidad y detén el fraude; Comprobaciones de documentos y confirmación de titularidad para detalles clave; Solo solicitamos los datos necesarios para el registro y la verificación.
Si se necesita más información, se vinculará claramente a un objetivo concreto, como demostrar quién eres, mantener tu cuenta segura o cumplir requisitos legales. Privacidad de tu información: La información que nos facilitas al registrarte y verificar tu identidad solo se utiliza para procesar las comprobaciones de forma segura y mantener la honestidad de tu cuenta. Algunos procesos y personas que trabajan en cumplimiento y seguridad del jugador tienen acceso permitido al sistema.
Seguridad para el inicio de sesión: Reglas claras de contraseñas, protección de dispositivos y controles de sesión
Mantenemos tu cuenta de 777 casino segura combinando normas claras de contraseñas con salvaguardas a nivel de dispositivo y controles de sesión diseñados para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Estos pasos ayudan a proteger tu información personal y tu juego, incluso cuando uses más de un dispositivo.
Los hábitos de inicio de sesión seguros son importantes para tu privacidad. Elegir una contraseña segura, mantener tu dispositivo protegido y gestionar activamente las sesiones puede hacer tu cuenta mucho más segura, especialmente al jugar en redes públicas o compartidas.
Normas de contraseñas
Crea una contraseña segura que sea distinta de las de los demás. Para el correo electrónico, las redes sociales y otros servicios, utiliza una contraseña diferente cada vez. Las contraseñas reutilizadas pueden dejar vulnerable tu cuenta de casino si se vulnera un servicio. Haz que tu contraseña sea larga y utiliza una combinación de números, letras (mayúsculas y minúsculas) y símbolos. Evita patrones fáciles como 123456 o qwerty, nombres, fechas de nacimiento y números de teléfono. Cualquiera que conozca tu contraseña debe cambiarla de inmediato.
No reveles tu contraseña a nadie, ni siquiera a personas que afirmen trabajar para el casino. Recuperación de acceso seguro. Utiliza la función oficial «Olvidé mi contraseña» si no la recuerdas. Por tu seguridad, si intentas iniciar sesión más de una vez sin éxito, tu cuenta puede bloquearse temporalmente o estar sujeta a más comprobaciones hasta que se confirme el titular de la cuenta.
Protección del dispositivo
Mantén seguro el dispositivo de inicio de sesión. La seguridad de tu teléfono, tableta u ordenador influye mucho en la seguridad de tu cuenta. Es mejor mantenerse seguro en línea actualizando el sistema operativo y el navegador. Configura el bloqueo automático con un PIN, contraseña o bloqueo biométrico en la pantalla. Instala las nuevas versiones de tu dispositivo, navegador y software de seguridad tan pronto como estén disponibles.
En ordenadores compartidos o públicos, no inicie sesión. Cuando haya terminado, nunca guarde sus contraseñas y asegúrese de cerrar la sesión. Al usar Wi-Fi público, tenga cuidado. Use su teléfono o una red que conozca y en la que confíe. Para reducir el riesgo de malware, solo instale complementos de navegador y aplicaciones de fuentes de confianza. Mantenga las credenciales guardadas seguras. Debe usarse una contraseña maestra fuerte y autenticación de dispositivo para proteger su gestor de contraseñas. Mantenga su contraseña del casino segura no guardándola en notas o archivos que no estén cifrados. Configure dónde y cómo su cuenta permanece iniciada con controles de sesión. Puede permanecer conectado con sesiones, pero no deberían durar más de lo necesario, especialmente en dispositivos que otras personas usan.
Si no desea que otras personas puedan usar su dispositivo, debe cerrar la sesión inmediatamente después de cada uso. Si está usando un dispositivo compartido o una red pública, asegúrese de cerrar la sesión después de jugar. No use «recordarme» en dispositivos compartidos o abiertos al público. Cambie su contraseña de inmediato y cierre la sesión de todas las cuentas cuando sea posible si cree que alguien más ha accedido sin su permiso. Esté atento a avisos, cierres de sesión repentinos o actividad inusual, e infórmelos de inmediato al soporte. Si hay dinero de por medio, tenga especial cuidado. Es importante asegurarse de que está en un dispositivo de confianza y una conexión segura antes de realizar un depósito de €100 o una retirada de €500. Esto reducirá el riesgo de que sus acciones sean pirateadas o robadas.
Ofertas de bienvenida, códigos promocionales y giros gratis
777 Casino utiliza algunos datos personales y relacionados con la cuenta para asegurarse de que una promoción sea válida para usted y de que esté usando el código correctamente a fin de ofrecer Ofertas de bienvenida, Códigos promocionales y Giros gratis de forma segura y justa. De este modo, las personas que deben recibir la recompensa no la obtienen dos veces, las que no deben recibirla no pueden obtenerla y se evita el abuso de bonos. Solo procesamos la información necesaria para comprobar si es elegible, aplicar la oferta a su cuenta y hacer un seguimiento de cuándo se cumplen los requisitos del bono, como realizar un depósito mínimo de €10 o alcanzar un límite de bono de €200, si corresponde.
Su información de cuenta, como España y español, puede usarse para limitar su acceso a una promoción si no está disponible en su zona. Esto se hace para cumplir las normas establecidas por la ley y las licencias. Utilizamos cierta información para determinar quién es elegible para los bonos y cómo afecta esa información a esas comprobaciones. Podemos usar la información que nos proporcionó al registrarse, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información del dispositivo e inicio de sesión, junto con datos técnicos básicos, para asegurarnos de que solo tenga una cuenta y evitar que reclame la Oferta de bienvenida más de una vez. Si las comprobaciones automáticas detectan lo que podría ser un duplicado, el bono puede no concederse hasta que se confirme el duplicado. Ubicación y cumplimiento de la normativa.
Si desea saber si una promoción está disponible en su zona, podemos usar señales de geolocalización, su dirección IP e información de la cuenta registrada. Esto es especialmente importante si ciertas ofertas, juegos de Giros gratis o códigos promocionales no están permitidos en España o para ciertos tipos de jugadores debido a las leyes locales. Verificación de pagos y transacciones. Para usar bonos basados en depósitos (como un depósito cualificado de €20), necesitamos procesar datos de transacciones como el importe del depósito, el tipo de método de pago utilizado y el estado de la confirmación. Esto ayuda a garantizar que el bono esté vinculado a depósitos reales, reduce el abuso de reembolsos y respalda el abono correcto del bono. Jugar y hacer un seguimiento de los requisitos del bono. Nos proporciona información sobre su juego para que podamos aplicar correctamente la promoción cuando use un código de cupón, obtenga giros gratis o acepte una oferta de bienvenida.
Si así lo indican las condiciones de la promoción, esto puede incluir el tamaño de la apuesta, el tipo de juego jugado, cómo se usan los giros gratis, cualquier ganancia de los giros gratis y el progreso hacia los requisitos de apuesta u otras condiciones. Si cumple los requisitos según las comprobaciones de datos, puede recibir automáticamente un bono después de realizar algo que lo califique, como depositar €10 o introducir un código promocional válido. Si las condiciones de la promoción lo indican, el bono puede estar limitado o no disponible para algunos juegos o niveles de apuesta. El bono se retendrá para verificación manual si no se puede demostrar la singularidad de la cuenta, su ubicación o la validez del pago. Si los datos muestran que se han infringido las normas promocionales, como tener varias cuentas, compartir métodos de pago o usar el bono de formas no permitidas, el bono se retirará.
Cómo gestionar los códigos promocionales. Al registrar el código promocional, la hora en que se introdujo y las acciones que ocurrieron en relación con la cuenta, podemos asegurarnos de que el código sea válido, evitar que las personas lo canjeen más de una vez y darle el beneficio correcto (como un determinado número de giros gratis o un bono de hasta €100). Estas comprobaciones pueden rechazar automáticamente los códigos que estén caducados o no sean válidos. Cómo obtener giros gratis y cómo ganar. Registramos la asignación, activación y finalización de los giros gratis para asegurarnos de que se usen en los juegos correctos y dentro del plazo. También comprobamos las ganancias para ver si hay límites o normas de conversión específicas de la promoción. Si las hay, las aplicamos antes de que los fondos puedan retirarse.
Preferencias de marketing y personalización de ofertas. Si acepta recibir mensajes de marketing de nuestra parte, podemos usar cierta información sobre su cuenta y comportamiento para enviarle anuncios relevantes. Aunque puede optar por no recibirlos en cualquier momento, los mensajes transaccionales sobre su cuenta pueden seguir enviándose sobre asuntos como la activación de bonos o las decisiones de elegibilidad. 777 Casino solo recopila la información que necesita para procesar de forma segura su depósito o retirada, cumplir la ley y mantener su cuenta a salvo del fraude cuando realiza un depósito o solicita una retirada. Si utiliza un método bancario concreto, el conjunto exacto de información que recibe variará, pero normalmente solo incluirá identificadores de pago y datos de confirmación.
Depósitos Y Retiros
Estos datos se utilizan para añadir dinero a su cuenta del casino, como €20, procesar retiradas de €500, gestionar reembolsos o disputas de pago y realizar comprobaciones internas de riesgo. Si es necesario, también nos aseguramos de que el método de pago que utiliza sea suyo y coincida con la información de su cuenta. Detalles que suelen solicitar los métodos de pago Los pagos con tarjeta pueden necesitar información que permita al procesador de pagos aprobar y confirmar la transacción. Las pasarelas de pago gestionan datos de autenticación sensibles como el número completo de la tarjeta, el CVV y los secretos de 3D Secure. Podemos recopilar el nombre del titular de la tarjeta, un número parcial de tarjeta (PAN enmascarado) y la marca de la tarjeta. También podemos recopilar la fecha de caducidad de la tarjeta, la referencia de la transacción, el resultado de la autorización y las marcas de tiempo. Si el procesador lo solicita, también podemos recopilar la dirección de facturación y el código postal.
Para registros y conciliación, solo conservamos lo necesario. Las cuentas de pago en línea y monederos electrónicos suelen necesitar números de cuenta e información de confirmación. Es posible que obtengamos su ID de cuenta del monedero electrónico o el correo electrónico o número de teléfono registrado (si corresponde), el nombre del proveedor y la referencia de la transacción, el importe del depósito o la retirada (por ejemplo, «depósito de €50»), el estado (pendiente, completado o fallido) y la hora. Para los métodos de transferencia bancaria, podemos necesitar más información bancaria para asegurarnos de que los fondos lleguen al lugar correcto. Algunas de las cosas que podemos recopilar dependen de su banco y región. Nombre del titular de la cuenta Nombre del banco e identificadores de la cuenta bancaria (como IBAN o equivalentes locales) Detalles de enrutamiento bancario si es necesario Referencia de pago o mensaje utilizado para vincular los fondos a su cuenta Confirmaciones de transacción y extractos bancarios si es necesario para corregir depósitos faltantes como €100 Los identificadores de vales se suelen utilizar para comprobar vales prepago y otros productos similares.
Si necesita canjear un vale o un código PIN, podemos recopilarlo junto con el nombre del proveedor, la referencia de la transacción, el estado del canje y la marca de tiempo. También podemos recopilar datos de seguridad del dispositivo y de la transacción en todos los métodos bancarios para evitar fraudes y actividades no autorizadas. Esto incluye su dirección IP, identificadores de dispositivo e información del navegador, así como resultados de puntuación de riesgo y registros de seguridad relacionados con los intentos de pago. Si es necesario, podemos solicitar una prueba de su identidad y propiedad con fines bancarios para asegurarnos de que el método de pago le pertenece o para cumplir con los requisitos de conformidad. Por ejemplo, una captura de pantalla de la página de perfil de su monedero electrónico con su nombre o una foto de una tarjeta que muestre solo los últimos números puede utilizarse como prueba de propiedad del método de pago. También puede necesitar mostrar un comprobante de domicilio para ciertos retiros, como 500 €. Por último, puede necesitar mostrar una prueba de su nacionalidad o condición de residencia para verificaciones regulatorias relacionadas con el procesamiento de pagos. Para simplificar las cosas, solo solicitamos la cantidad mínima de información relacionada con la banca necesaria para procesar depósitos y retiros, mantener registros precisos y mantener sus fondos seguros.
Si un pago no se realiza, también podemos guardar códigos de error o mensajes del procesador para ayudarle a realizar un nuevo depósito como 20 € sin tener que repetir las cosas una y otra vez. Para proteger su cuenta y asegurarnos de que los pagos se envíen al propietario legítimo, podemos necesitar confirmar su identidad e información de pago cuando solicite un retiro. Esto se denomina documentos de "Conozca a su cliente" (KYC), tiempo de procesamiento y privacidad de las solicitudes de pago. Esta verificación forma parte de nuestras medidas de seguridad y contra el fraude, y se realiza de manera que restringe el acceso y mantiene la información privada. Las solicitudes de retiro se gestionan en el orden en que se reciben, y puede haber comprobaciones adicionales que deban realizarse en función del método de pago, el importe solicitado y la actividad de la cuenta.
Asegurarse de que la información de su perfil coincida con la de sus documentos y de que el método de pago que elija sea suyo garantizará que se le pague rápidamente. documentos que podemos solicitar para procesar un pago: Para procesar un pago, podemos solicitar una prueba de su identidad, de su lugar de residencia y de que es propietario del método de pago. Las normas en España, su español o el nivel de riesgo de la transacción pueden requerir que proporcione más pruebas en algunas situaciones. Se requiere una foto clara o un escaneo de un documento de identidad o pasaporte válido emitido por el gobierno para demostrar quién es. Un comprobante de domicilio reciente que incluya su nombre completo y dirección particular, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario.
Propiedad del método de pago: prueba de que es propietario del método de retiro, como un extracto de cuenta o una captura de pantalla del perfil de su monedero electrónico que muestre su nombre. Origen de los fondos (si es necesario): documentos que muestren de dónde proviene su dinero si lo exige la ley. Las imágenes de los documentos deben ser claras, legibles y mostrar las cuatro esquinas. Intente evitar reflejos y desenfoques en las fotos que envíe. Si alguna información es incorrecta, como el nombre de la persona, la fecha de nacimiento o la dirección, podemos solicitar más información o información corregida antes de aprobar el retiro. Las comprobaciones adicionales suelen realizarse cuando alguien retira dinero por primera vez, cuando cambia su información personal, cuando retira 500 $ o más, cuando solicita varios pagos en un corto período de tiempo o cuando hay una diferencia entre la información de su cuenta y la información de su método de pago.
El tiempo que tarda el procesamiento depende de lo verificado que esté el pago y del método elegido. Muchas solicitudes de retiro se atienden en un plazo de 24 a 72 horas después de que se acepten sus documentos. Algunas solicitudes pueden tardar más en procesarse cuando es necesario realizar más comprobaciones, cuando faltan documentos o cuando los proveedores de pago tienen sus propios plazos de procesamiento. Envíe sus documentos de Conozca a su cliente (KYC) antes de solicitar un retiro, utilice un método de pago registrado a su nombre y mantenga actualizada la información de su cuenta para evitar retrasos. Tener su documento de identidad y su domicilio preparados con antelación puede ayudar a garantizar que su pago se realice sin problemas si planea retirar 1000 € o más.
La privacidad de las solicitudes de pago se trata como información muy importante. Para el procesamiento, la prevención del fraude, el cumplimiento de la ley y el mantenimiento de registros, solo se recopila información sobre los retiros (como el importe solicitado, los detalles del método de pago, los identificadores de transacción y los archivos de verificación). El acceso solo se concede al personal autorizado y a los proveedores de servicios que hayan sido verificados y lo necesiten para completar el pago. No venderemos su prueba de identidad. Los terceros (como procesadores de pagos o proveedores de verificación de identidad) solo deben recibir la información que necesiten para realizar su trabajo, y deben ser responsables de mantener esa información privada y segura. Los requisitos legales, contables y de seguridad establecen que solo conservamos los registros sobre pagos durante el tiempo que sea necesario. Después de eso, se eliminan de forma segura o, en algunos casos, se anonimizan.
Autoexclusión, límites de depósito y retención de datos
777 Casino apoya el juego responsable proporcionándole herramientas útiles para ayudarle a limitar su juego, controlar sus gastos y tomarse un descanso cuando lo necesite. Está diseñado para que sea fácil configurar estas opciones y difícil eludirlas, de modo que sus elecciones sigan teniendo sentido. Todo lo que se limita o excluye se hace de manera que respeta la privacidad. La información de la cuenta se mantiene al mínimo para hacer cumplir las restricciones, evitar que las personas las eludan y cumplir los requisitos legales y de seguridad. Autoexclusión: Con la autoexclusión, puede impedir que las personas accedan a su cuenta durante un período de tiempo determinado o de forma permanente.
Una vez activada, no podrá iniciar sesión, apostar ni depositar, incluso si intenta depositar 10 € o más. En algunos casos, también dejamos de enviar mensajes promocionales durante la exclusión. Puede utilizar los controles de juego responsable en la configuración de su cuenta o llamar al servicio de atención al cliente para activar la autoexclusión. Es posible que sea necesario confirmar cierta información de la cuenta antes de que la exclusión se aplique al perfil correcto. Esto es por su seguridad. Importante: La autoexclusión está pensada para ser permanente durante el tiempo que elija. Por lo general, no es posible eliminar ni acortar una exclusión activa, y cualquier saldo restante solo puede devolverse después de las comprobaciones de seguridad estándar.
Establecer límites en los depósitos y en los gastos: Los límites de depósito le permiten decidir cuánto puede depositar en un determinado período de tiempo. En función de la cantidad de dinero que haya en su cuenta, puede establecer límites diarios, semanales o mensuales. Por ejemplo, podría limitar la cantidad de dinero que puede depositar cada día a 50 € o cada mes a 500 €. Cuando se alcance su límite, se rechazarán los depósitos adicionales, hasta e incluyendo 20 €, hasta que se reinicie el temporizador. Las reducciones se aplican inmediatamente a su límite. Una forma de ayudar a las personas a tomar decisiones más seguras es aplazar los aumentos durante un tiempo. Solo puede añadir una determinada cantidad a su cuenta cada vez (por ejemplo, 100 $ por semana). Esto se denomina "límite de depósito".
Los usuarios pueden establecer un límite de tiempo para cada sesión mediante los controles de sesión, si están disponibles. Durante un breve período, su cuenta no será accesible, pero se guardará. Mantiene registros sobre límites y exclusiones: El 777 casino mantiene registros sobre cómo se establecen los límites y las acciones adoptadas para excluir a los jugadores con el fin de hacer cumplir las normas de juego responsable. Esto podría incluir el tipo de herramienta utilizada, las fechas y horas en que se activó, la duración elegida y los identificadores de cuenta necesarios para asegurarse de que la misma persona no abra nuevas cuentas ni utilice las antiguas para eludir las restricciones. El cumplimiento, la seguridad de los jugadores, la resolución de disputas, la prevención del fraude y la auditoría de seguridad son las únicas razones por las que los registros de juego responsable se conservan durante el tiempo que sea necesario.
Algunos registros sobre su Autoexclusión e historial de límites pueden conservarse incluso si solicita el cierre de su cuenta. Esto es para garantizar que la restricción permanezca en vigor y cumplir con la ley. Puede solicitar acceso a la información de su cuenta al soporte si desea saber qué información de juego responsable se conserva en el archivo sobre usted. Para proteger su privacidad, es posible que necesitemos verificar que es quien dice ser antes de compartir cualquier información con usted.
Preguntas frecuentes
¿Cómo y por qué 777 Casino recopila información personal?
Solo obtenemos la información que necesitamos para operar legalmente su cuenta, mantenerla abierta, realizar pagos y prevenir fraudes. Esto puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, español, información del dispositivo e inicio de sesión, información de pago (tokenizada si es posible) e historial de juegos que ha jugado. Esta información nos ayuda a verificar que es quien dice ser, mantener su saldo seguro, hacer cumplir los límites que establece, enviarle bonos que elija recibir y ayudar a los clientes.
¿Cuenta si soy de España y juego en 777 Casino? ¿Cómo manejan mi información?
El registro solo es posible en lugares donde el juego en línea es legal. Podemos verificar su ubicación y residencia durante el proceso de registro para asegurarnos de que es de España. Si su área está limitada, podemos negarnos a registrarlo o cerrar su cuenta y devolver cualquier € que quede allí después de las verificaciones necesarias. Su información se almacena y procesa con controles de acceso estrictos, conexiones cifradas y reglas internas destinadas a evitar que las personas la usen sin su permiso.
¿Qué efecto tiene la política de privacidad en los depósitos, retiros y la seguridad de los pagos?
Para procesar transacciones, evitar devoluciones de cargos y buscar actividad sospechosa, utilizamos su información de pago y cuenta. Si su método de pago o dispositivo cambia para depósitos, podemos solicitar confirmación básica. Como forma de asegurarnos de que posee el dinero que está retirando, podemos pedirle que verifique su cuenta. No compartimos su información de pago con nadie más. Solo trabajamos con procesadores de pago de confianza y utilizamos conexiones cifradas. No almacenamos información sensible de tarjetas cuando es posible hacerlo.
¿Qué tipos de documentos necesita para una identificación adecuada (kyc)?
Para mantener su cuenta segura y prevenir fraudes y lavado de dinero, debe verificarse. Esto es especialmente importante antes de realizar su primer retiro o si ocurre algo que cause una verificación de seguridad. Generalmente solicitamos un documento de identidad con foto (pasaporte o DNI), prueba de domicilio (como una factura de servicios o extracto bancario) y prueba de propiedad del método de pago (como una captura de pantalla del perfil de una billetera electrónica o una foto de tarjeta enmascarada). Utilice la página de su cuenta para enviar documentos. Solo los utilizamos con fines de verificación y durante el tiempo que la ley y las reglas internas indiquen que debemos conservarlos.
¿Cómo me aseguro de que mi cuenta móvil esté segura y cómo gestiono el marketing y los límites?
El acceso móvil tiene las mismas medidas de seguridad que el acceso de escritorio, como controles de sesión y cifrado de tráfico. Una contraseña fuerte, mantener su dispositivo actualizado y cerrar sesión en dispositivos compartidos pueden ayudar a mantenerlo seguro. En la configuración de su cuenta, puede elegir recibir o no mensajes de marketing, cambiar la configuración de cookies si es necesario y establecer límites para el juego responsable (depósito, pérdidas y sesión). Solo conservamos la información que necesitamos por razones de seguridad, legales y para manejar disputas si nos solicita cerrar su cuenta o autoexcluirse.
¿Qué hace 777 Casino con mi información personal cuando verifico mi cuenta, realizo depósitos o solicito un retiro en España?
Su información se utiliza para verificaciones de Conozca a su Cliente (KYC), procesamiento de pagos, prevención de fraudes y para cumplir con los requisitos de AML y licencias. Podremos solicitar su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, una identificación con foto y prueba de domicilio cuando verifique su cuenta. Cuando solicite un retiro, también podremos pedir prueba de que es propietario del método de pago. Su información sobre depósitos y retiros se utiliza para procesar transacciones, establecer límites e investigar reembolsos y otros comportamientos extraños. Su información personal no se vende; solo se comparte con proveedores de servicios de confianza (como procesadores de pagos, socios de verificación de identidad y herramientas de prevención de fraudes) y reguladores cuando lo necesiten. Siga estos pasos para recibir su dinero más rápido: asegúrese de que la información de su cuenta coincida con la de sus documentos; cargue imágenes claras; y, si es posible, utilice el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiros.
Al enviar un correo electrónico al soporte desde su cuenta registrada, puede solicitar ver, cambiar o eliminar datos (siempre que la ley indique que deben conservarse).