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La Política de Privacidad de 777 Casino le informa sobre cómo se recopila, utiliza, almacena y mantiene segura su información personal cuando se registra, juega o contacta con el soporte. Además de las comprobaciones de identidad, esta política también habla sobre cómo se procesan los pagos para € y las medidas de seguridad que se utilizan para mantener segura la información de su cuenta. Si utiliza el servicio desde España o es de español, la plataforma cumplirá con cualquier norma de privacidad local junto con sus propias normas de privacidad. La información sobre usted que nos proporciona se mantiene privada en 777 Casino. Cuando navega por el sitio, crea una cuenta, deposita al menos €10, o solicita un retiro de al menos €, esta Política de Privacidad le informa sobre qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la mantenemos segura.
Por razones legales, como gestionar su cuenta, garantizar que la seguridad sea estricta y cumplir con la ley, necesitamos procesar sus datos si utiliza nuestros servicios. Solo procesamos la información que necesitamos para gestionar el casino, manejar pagos, ayudar a los clientes y proporcionar herramientas para el juego responsable.
Recopilamos información de cuenta e identidad para crear y mantener actualizado su perfil y para asegurarnos de que usted es el propietario de la cuenta. Nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si es necesario, documentos de prueba para demostrar quién es. Se necesitan datos financieros y de transacciones para gestionar depósitos y retiros, detener el fraude y asegurarse de que todos los pagos son correctos.
Esto puede incluir el nombre del método de pago, un historial de transacciones e información sobre pagos de cantidades como un depósito de $50 o una solicitud de retiro de $500. No conservamos los números completos de las tarjetas porque esa es la tarea de los proveedores de pago de confianza. Para mantener la plataforma segura y estable, utilizamos datos técnicos y de uso. Podría incluirse la dirección IP del usuario, información sobre su dispositivo y navegador, la hora en que inició sesión, las páginas que visitó y los registros de fallos. Se utiliza para detectar comportamientos extraños, acelerar las cosas y evitar que otras personas accedan a su cuenta sin su permiso. El juego más seguro puede ser respaldado procesando datos sobre el juego responsable y el riesgo. Podríamos llevar un registro de cosas como solicitudes de autoexclusión, configuraciones de límites de depósito o pistas útiles que nos ayuden a detectar patrones malos y tomar medidas cuando sea necesario.
Se conservan los mensajes de soporte cuando se pone en contacto con nosotros. Los mensajes, correos electrónicos y transcripciones de chat nos ayudan a resolver problemas, asegurarnos de que cumplimos las normas y mantener una alta calidad. Con estos servicios, puede crear una cuenta, verificar su identidad, acceder a juegos y realizar pagos. Comprobaciones de integridad de la cuenta, prevención de fraude y seguridad para mantenerle seguro. Por razones legales, como comprobaciones de edad, normas contra el blanqueo de capitales e informes a las autoridades competentes cuando sea necesario. Para mejorar la experiencia: resolución de problemas, análisis de la plataforma y optimización de funciones. Las comprobaciones de seguridad y verificación dependen de que nos proporcione la información que necesitamos. Si no lo hace, es posible que no podamos abrir su cuenta, procesar un depósito de €10 o aprobar retiros.
Cuando inicia sesión en 777 Casino, procesan una pequeña cantidad de información personal que está directamente relacionada con su cuenta y el juego. Esto se hace para mantener su cuenta segura y permitirle jugar con dinero real. Para crear su perfil, verificar su identidad cada vez que inicia sesión y conectar su actividad a su cuenta para que los saldos, bonos e historial de juegos funcionen correctamente, esto incluye identificadores. Gestionamos su información de forma segura y justa. Características como depósitos desde €10, retiros de hasta 500 € y la elegibilidad para bonos se aplican correctamente al perfil de jugador adecuado. Se utilizan para asegurarse de que es realmente usted quien accede a la cuenta y para detener inicios de sesión no autorizados.
Cuando crea una cuenta e inicia sesión, 777 Casino suele procesar la información personal necesaria para darle acceso y mantener el entorno de juego seguro. Los campos exactos pueden variar según su dispositivo, configuración y las normas en España. Identificadores de cuenta como su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (que se almacenan en un formato seguro), así como cualquier información de perfil que se solicite. Información de seguridad y autenticación, como marcas de tiempo de inicio de sesión, tokens de sesión, dirección IP, dispositivo e información del navegador, puede ayudar a detectar intentos de inicio de sesión que no parezcan correctos. Los detalles del perfil del jugador son las cosas que introduce en su cuenta, como su fecha de nacimiento, para que las comprobaciones de edad y otros controles de juego responsable puedan funcionar.
La actividad de la cuenta y el juego, como apuestas, ganancias y pérdidas, activación de bonos y cambios en el saldo de la cuenta, son necesarios para gestionar el servicio y resolver disputas. 777 Casino también puede solicitar información sobre su español o lugar de residencia si lo necesita para cumplir las normas de acceso y juego en España. Esto solo se utiliza cuando es necesario para proporcionar el servicio o cumplir las normas. Para mantener su cuenta segura, 777 Casino utiliza información sobre su inicio de sesión y dispositivo para realizar comprobaciones de seguridad. Estas comprobaciones incluyen la detección de inicios de sesión que no tienen sentido, la prevención del fraude y la verificación en varios pasos cuando esté disponible. Esto reduce la probabilidad de que alguien se haga con su cuenta, utilice su cuenta compartida para cosas malas o realice cambios no autorizados en sus depósitos o retiros de €500 o más.
También utilizamos información sobre sus juegos para asegurarnos de que la plataforma funciona correctamente, como acreditar sus ganancias, aplicar las condiciones de los bonos, mostrar su historial de transacciones y proporcionar al servicio de atención al cliente información precisa de la cuenta. Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios de confianza pueden ver esta información cuando la necesitan para acceder a cuentas y jugar. 777 Casino solo recopila la información necesaria para configurar su perfil cuando crea una cuenta. Esto es para proteger su privacidad y mantener la plataforma segura para todos. Las comprobaciones de registro están destinadas a mantener segura su información personal, detener el fraude y fomentar el juego responsable. También impiden el acceso no autorizado.
Algunas comprobaciones de privacidad se realizan inmediatamente cuando se registra, y otras pueden solicitarse más adelante cuando confirma su identidad o comienza a hacer algo como retirar $500 o cambiar información sensible de la cuenta. Asegúrese de que su cuenta es realmente suya y de que nadie más está utilizando su información sin su permiso siguiendo estos pasos.
Su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña y dirección particular son piezas de información habituales necesarias para registrarse. También se le puede pedir su España de residencia y español, dependiendo de dónde se encuentre, para ayudar con las comprobaciones de elegibilidad y cumplimiento. Comprobaciones de edad y elegibilidad para asegurarse de que cumple los requisitos para participar. Las comprobaciones de unicidad impiden que las personas creen varias cuentas con el mismo nombre o información de contacto. Para reducir los intentos de apropiación de cuentas, se utilizan comprobaciones de seguridad como la puntuación de riesgo basada en señales del dispositivo y de inicio de sesión. Le recomendamos que proporcione información personal correcta desde el principio. Es posible que tenga que esperar más tiempo para utilizar algunas funciones, como los retiros, si la información no coincide con los documentos de verificación posteriores. Elija una contraseña segura y no se la diga a nadie más.
Para mantenerle seguro, podemos limitar o retener temporalmente la actividad de alto riesgo de la cuenta hasta que confirmemos que el propietario de la cuenta es real. Después de realizar un depósito de €100 o más, cuando se registra, antes de su primer retiro, cuando cambia su información personal o cuando ciertos patrones de actividad necesitan confirmación adicional para proteger la cuenta, se le puede pedir que verifique su identidad.
Registro: Cree una cuenta que sea segura y elegible; Validación básica de datos, comprobaciones de duplicación y señales de seguridad; Verificación: Confirme la identidad y detenga el fraude; Comprobaciones de documentos y confirmación de propiedad para detalles clave; Solo solicitamos los datos necesarios para el registro y la verificación.
Si se necesita más información, estará claramente vinculada a un objetivo claro, como demostrar quién es, mantener su cuenta segura o cumplir requisitos legales. Mantener su información privada: La información que nos proporciona cuando se registra y verifica su identidad solo se utiliza para procesar comprobaciones de forma segura y mantener la honestidad de su cuenta. Algunos procesos y personas que trabajan en cumplimiento y seguridad del jugador tienen permitido acceder al sistema.
Mantenemos su cuenta de 777 casino segura combinando normas claras de contraseña con salvaguardas a nivel de dispositivo y controles de sesión que están destinados a reducir el riesgo de acceso no autorizado. Estos pasos ayudan a proteger su información personal y el juego, incluso cuando utiliza más de un dispositivo.
Los hábitos de inicio de sesión seguros son importantes para su privacidad. Elegir una contraseña segura, mantener su dispositivo seguro y gestionar activamente las sesiones puede hacer que su cuenta sea mucho más segura, especialmente cuando juega en redes públicas o compartidas.
Cree una contraseña segura que sea diferente de la de todos los demás. Para correo electrónico, redes sociales y otros servicios, utilice una contraseña diferente cada vez. Las contraseñas de un solo uso pueden hacer que su cuenta de casino sea vulnerable si un servicio es pirateado. Haga que su contraseña sea larga y utilice una mezcla de números, letras (tanto mayúsculas como minúsculas) y símbolos. Evite patrones fáciles como 123456 o qwerty, nombres, fechas de nacimiento y números de teléfono. Cualquiera que conozca su contraseña debe cambiarla inmediatamente.
No comparta su contraseña con nadie, ni siquiera con personas que digan que trabajan para el casino. Recuperación de acceso seguro. Utilice la función oficial "Olvidé mi contraseña" si no la recuerda. Por su seguridad, si intenta iniciar sesión más de una vez y falla, su cuenta puede bloquearse temporalmente o estar sujeta a más comprobaciones hasta que se confirme al propietario de la cuenta.
Mantenga seguro el dispositivo de inicio de sesión. La seguridad de su teléfono, tableta u ordenador tiene un gran impacto en la seguridad de su cuenta. Es mejor mantenerse seguro en línea manteniendo actualizado su sistema operativo y navegador. Configure el bloqueo automático con un PIN, contraseña o bloqueo biométrico en la pantalla. Tan pronto como salgan nuevas versiones de su dispositivo, navegador y software de seguridad, instálelas.
En ordenadores compartidos o públicos, no inicie sesión. Cuando termine, nunca guarde sus contraseñas y asegúrese de cerrar la sesión. Cuando utilice Wi-Fi público, tenga cuidado. Utilice su teléfono o una red que conozca y en la que confíe. Para reducir el riesgo de malware, solo instale complementos de navegador y aplicaciones de fuentes de confianza. Mantenga las credenciales guardadas seguras. Utilice una contraseña maestra fuerte y autenticación de dispositivo para proteger su gestor de contraseñas. Mantenga su contraseña de casino segura no guardándola en notas o archivos que no estén cifrados. Establezca dónde y cómo permanece iniciada la sesión su cuenta con controles de sesión. Puede permanecer conectado con sesiones, pero no deberían durar más de lo necesario, especialmente en dispositivos que utilizan otras personas.
Si no quiere que otras personas puedan utilizar su dispositivo, debe cerrar la sesión inmediatamente después de cada uso. Si utiliza un dispositivo compartido o una red pública, asegúrese de cerrar la sesión después de jugar. No utilice "recuérdame" en dispositivos que estén compartidos o abiertos al público. Cambie su contraseña inmediatamente y cierre la sesión de todas las cuentas donde sea posible si cree que alguien más ha accedido sin su permiso. Esté atento a avisos, cierres de sesión repentinos o actividad que no le resulte habitual, e infórmelo inmediatamente al soporte. Si hay dinero de por medio, tenga especial cuidado. Es importante asegurarse de que está en un dispositivo de confianza y una conexión segura antes de realizar un depósito de €100 o un retiro de €500. Esto reducirá el riesgo de que sus acciones sean pirateadas o robadas.
777 Casino utiliza algunos datos personales y relacionados con la cuenta para asegurarse de que una promoción es válida para usted y de que está utilizando el código correctamente con el fin de ofrecer Ofertas de Bienvenida, Códigos Promocionales y Giros Gratis de forma segura y justa. De esa manera, las personas que deben recibir la recompensa no la reciben dos veces, las personas que no deben recibirla no pueden hacerlo, y se detiene el abuso de bonos. Solo procesamos la información que necesitamos para ver si es elegible, aplicar la oferta a su cuenta y hacer un seguimiento de cuándo se cumplen los requisitos del bono, como realizar un depósito mínimo de €10 o cumplir un límite de bono de €200, si procede.
Su información de cuenta, como España y español, puede utilizarse para limitar su acceso a una promoción si no está disponible en su zona. Esto es para cumplir las normas establecidas por la ley y las licencias. Utilizamos cierta información para determinar quién es elegible para bonos y cómo afecta esa información a esas comprobaciones. Podemos utilizar la información que nos proporcionó cuando se registró, como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información del dispositivo y de inicio de sesión, junto con datos técnicos básicos, para asegurarnos de que solo tiene una cuenta y evitar que reclame la Oferta de Bienvenida más de una vez. Si las comprobaciones automáticas detectan lo que podría ser un duplicado, el bono puede no concederse hasta que se confirme el duplicado. Ubicación y cumplimiento de la normativa.
Si desea saber si una promoción está disponible en su zona, podemos utilizar señales de geolocalización, su dirección IP e información de la cuenta registrada. Esto es especialmente importante si ciertas ofertas, juegos de Giros Gratis o códigos promocionales no están permitidos en España o para ciertos tipos de jugadores debido a las leyes locales. Verificación de pago y transacción. Para utilizar bonos basados en depósitos (como un depósito que califique de €20), necesitamos procesar datos de transacciones como el importe del depósito, el tipo de método de pago utilizado y el estado de la confirmación. Esto ayuda a asegurarse de que el bono está vinculado a depósitos reales, reduce el abuso de reembolsos y respalda el abono correcto de bonos. Jugar y hacer un seguimiento de los requisitos del bono. Nos proporciona información sobre su juego para que podamos aplicar correctamente la promoción cuando utilice un código de cupón, obtenga giros gratis o acepte una oferta de bienvenida.
Si las condiciones de la promoción lo indican, esto puede incluir el tamaño de la apuesta, el tipo de juego jugado, cómo se utilizan los giros gratis, cualquier ganancia de los giros gratis y el progreso hacia los requisitos de apuesta u otras condiciones. Si cumple los requisitos basados en comprobaciones de datos, puede recibir automáticamente un bono después de realizar algo que califique, como depositar €10 o introducir un código promocional válido. Si las condiciones de la promoción lo indican, el bono puede estar limitado o no estar disponible para algunos juegos o niveles de apuesta. El bono se retendrá para verificación manual si no se puede demostrar la unicidad de la cuenta, su ubicación o la validez del pago. Si los datos muestran que se incumplieron las normas promocionales, como tener varias cuentas, compartir métodos de pago o utilizar el bono de formas no permitidas, el bono se retirará.
Cómo gestionar los códigos promocionales. Al registrar el código promocional, la hora en que se introdujo y las acciones que ocurrieron en relación con la cuenta, podemos asegurarnos de que el código es válido, impedir que las personas lo canjeen más de una vez y darle el beneficio correcto (como un cierto número de giros gratis o un bono de hasta €100). Estas comprobaciones pueden rechazar automáticamente códigos que estén caducados o no sean válidos. Cómo obtener giros gratis y cómo ganar. Llevamos un registro de la asignación, activación y finalización de los giros gratis para asegurarnos de que se utilizan en los juegos correctos y dentro del límite de tiempo. También comprobamos las ganancias para ver si hay límites o normas de conversión específicas de la promoción. Si las hay, las aplicamos antes de que los fondos puedan retirarse.
Preferencias de marketing y personalización de ofertas. Si acepta recibir mensajes de marketing de nosotros, podemos utilizar cierta información sobre su cuenta y comportamiento para enviarle anuncios relevantes. Aunque puede optar por no recibirlos en cualquier momento, los mensajes transaccionales sobre su cuenta pueden seguir enviándose sobre cosas como la activación de bonos o decisiones de elegibilidad. 777 Casino solo recopila la información que necesita para procesar de forma segura su depósito o retiro, cumplir la ley y mantener su cuenta a salvo del fraude cuando realiza un depósito o solicita un retiro. Si utiliza un método bancario determinado, el conjunto exacto de información que recibe variará, pero normalmente solo incluirá identificadores de pago y datos de confirmación.
Estos datos se utilizan para añadir dinero a su cuenta de casino, como €20, procesar retiros de €500, gestionar reembolsos o disputas de pago y realizar comprobaciones internas de riesgo. Si es necesario, también nos aseguramos de que el método de pago que utiliza es suyo y coincide con la información de su cuenta. Detalles que suelen solicitar los métodos de pago Los pagos con tarjeta pueden necesitar información que permita al procesador de pagos aprobar y confirmar la transacción. Las pasarelas de pago gestionan datos de autenticación sensibles como el número completo de la tarjeta, el CVV y los secretos de 3D Secure. Podemos recopilar el nombre del titular de la tarjeta, un número parcial de tarjeta (PAN enmascarado) y la marca de la tarjeta. También podemos recopilar la fecha de caducidad de la tarjeta, la referencia de la transacción, el resultado de la autorización y las marcas de tiempo. Si el procesador lo solicita, también podemos recopilar la dirección de facturación y el código postal.
Para registros y conciliación, solo conservamos lo que necesitamos. Las cuentas de pago en línea y monederos electrónicos suelen necesitar números de cuenta e información de confirmación. Es posible que obtengamos su ID de cuenta de monedero electrónico o correo electrónico/número de teléfono registrado (si procede), el nombre del proveedor y la referencia de la transacción, el importe del depósito o retiro (por ejemplo, "depósito €50"), el estado (pendiente, completado o fallido) y la hora. Para métodos de transferencia bancaria, podemos necesitar más información bancaria para asegurarnos de que los fondos llegan al lugar correcto. Algunas de las cosas que podríamos recopilar dependen de su banco y región. Nombre del titular de la cuenta Nombre del banco e identificadores de la cuenta bancaria (como IBAN o equivalentes locales) Detalles de enrutamiento bancario si es necesario Referencia de pago/mensaje utilizado para hacer coincidir los fondos con su cuenta Confirmaciones de transacción y extractos bancarios si es necesario para corregir depósitos faltantes como €100 Los identificadores de vales suelen utilizarse para comprobar vales prepagados y otros productos similares.
Si necesita canjear un vale o código PIN, podemos recopilarlo junto con el nombre del proveedor, la referencia de la transacción, el estado de canje y la marca de tiempo. También podemos recopilar datos de seguridad del dispositivo y de la transacción en todos los métodos bancarios para detener el fraude y la actividad no autorizada. Esto incluye su dirección IP, identificadores de dispositivo e información del navegador, así como resultados de puntuación de riesgo y registros de seguridad relacionados con los intentos de pago. Si es necesario, podemos solicitar prueba de su identidad y propiedad con fines bancarios para asegurarnos de que el método de pago le pertenece o para cumplir requisitos de cumplimiento. Por ejemplo, una captura de pantalla de la página de perfil de su monedero electrónico con su nombre o una foto de una tarjeta que muestre solo los últimos números puede utilizarse como prueba de propiedad del método de pago. También puede necesitar mostrar prueba de dirección para ciertos retiros, como 500 €. Finalmente, puede necesitar mostrar prueba de su nacionalidad o estado de residencia para comprobaciones regulatorias relacionadas con el procesamiento de pagos. Para mantener las cosas simples, solo solicitamos la cantidad mínima de información relacionada con la banca necesaria para procesar depósitos y retiros, mantener registros precisos y mantener sus fondos seguros.
Si un pago no se realiza, también podemos guardar códigos de error o mensajes del procesador para ayudarle a realizar un nuevo depósito como €20 sin tener que repetir las cosas. Para proteger su cuenta y asegurarnos de que los pagos se envían al propietario legítimo, podemos necesitar confirmar su identidad y información de pago cuando solicite un retiro. Esto se denomina documentos de "Conozca a su Cliente" (KYC), tiempo de procesamiento y privacidad de las solicitudes de pago. Esta verificación forma parte de nuestras medidas de seguridad y antifraude, y se realiza de forma que restringe el acceso y mantiene la información privada. Las solicitudes de retiro se gestionan en el orden en que se reciben, y puede haber comprobaciones adicionales que deban realizarse según el método de pago, el importe solicitado y la actividad de la cuenta.
Asegurarse de que la información de su perfil coincide con la de sus documentos y de que el método de pago que elija es suyo garantizará que reciba el pago rápidamente. documentos que podemos solicitar para procesar un pago: Para procesar un pago, podemos solicitar prueba de identidad, de residencia y de propiedad del método de pago. Las normas en España, su español o el nivel de riesgo de la transacción pueden requerir que proporcione más pruebas en algunas situaciones. Se requiere una foto o escaneo claro de un documento de identidad válido emitido por el gobierno o pasaporte para demostrar quién es. Una prueba reciente de dirección que incluya su nombre completo y dirección particular, como una factura de servicios públicos o un extracto bancario.
Propiedad del método de pago: prueba de que es propietario del método de retiro, como un extracto de cuenta o una captura de pantalla del perfil de su monedero electrónico que muestre su nombre. Origen de los fondos (si es necesario): documentos que demuestren de dónde procede su dinero si lo exige la ley. Las imágenes de los documentos deben ser claras, legibles y mostrar las cuatro esquinas. Intente evitar reflejos y desenfoque en las fotos que envíe. Si alguna información es incorrecta, como el nombre de la persona, la fecha de nacimiento o la dirección, podemos solicitar más información o información corregida antes de aprobar el retiro. Las comprobaciones adicionales suelen realizarse cuando alguien retira dinero por primera vez, cuando cambia su información personal, cuando retira $500 o más, cuando solicita varios pagos en un corto período de tiempo o cuando hay una diferencia entre la información de su cuenta y la del método de pago.
El tiempo de procesamiento depende de lo verificado que esté el pago y del método elegido. Muchas solicitudes de retiro se atienden en un plazo de 24 a 72 horas después de que se acepten sus documentos. Puede tardar más en procesarse algunas solicitudes cuando se necesitan más comprobaciones, cuando faltan documentos o cuando los proveedores de pago tienen sus propias ventanas de procesamiento. Envíe sus documentos de Conozca a su Cliente (KYC) antes de solicitar un retiro, utilice un método de pago registrado a su nombre y mantenga actualizada la información de su cuenta para evitar retrasos. Tener su DNI y dirección preparados con antelación puede ayudar a garantizar que su pago se realice sin problemas si planea retirar 1000 € o más.
La privacidad de las solicitudes de pago se trata como información muy importante. Para el procesamiento, la prevención del fraude, el cumplimiento de la ley y el mantenimiento de registros, la información sobre retiros solo se recopila (como el importe solicitado, los detalles del método de pago, los identificadores de transacción y los archivos de verificación). El acceso solo se concede al personal autorizado y a los proveedores de servicios que hayan sido verificados y lo necesiten para completar el pago. No venderemos su prueba de identidad. Los terceros (como procesadores de pago o proveedores de verificación de identidad) solo deben recibir la información que necesitan para realizar su trabajo, y deben ser responsables de mantener esa información privada y segura. Los requisitos legales, contables y de seguridad establecen que solo conservamos registros sobre pagos durante el tiempo que sea necesario. Después, se eliminan de forma segura o, en algunos casos, se anonimizan.
777 Casino apoya el juego responsable proporcionándole herramientas útiles para ayudarle a limitar su juego, controlar sus gastos y tomarse un descanso cuando lo necesite. Está diseñado para que sea fácil establecer estas opciones y difícil eludirlas, para que sus decisiones sigan teniendo sentido. Todo lo que se limita o excluye se hace de forma que respete la privacidad. La información de la cuenta se mantiene al mínimo para hacer cumplir las restricciones, impedir que las personas las eludan y cumplir requisitos legales y de seguridad. Autoexclusión: Con la autoexclusión, puede impedir el acceso a su cuenta durante un período de tiempo determinado o de forma permanente.
Una vez activada, no podrá iniciar sesión, apostar ni depositar, incluso si intenta depositar €10 o más. En algunos casos, también dejamos de enviar mensajes promocionales durante la exclusión. Puede utilizar los controles de juego responsable en la configuración de su cuenta o llamar al servicio de atención al cliente para activar la Autoexclusión. Puede ser necesario confirmar cierta información de la cuenta antes de aplicar la exclusión al perfil correcto. Esto es por su seguridad. Importante: La Autoexclusión está destinada a ser permanente durante el tiempo que elija. Normalmente no es posible eliminar o acortar una exclusión activa, y cualquier saldo restante solo puede devolverse después de las comprobaciones de seguridad estándar.
Establecer límites a los depósitos y a lo que puede gastar: Los límites de depósito le permiten decidir cuánto puede depositar en un período de tiempo determinado. Según la cantidad de dinero que haya en su cuenta, puede establecer límites diarios, semanales o mensuales. Por ejemplo, podría limitar la cantidad de dinero que puede depositar cada día a €50 o cada mes a €500. Cuando se alcanza su límite, cualquier depósito adicional, hasta e incluyendo €20, será rechazado hasta que se reinicie el temporizador. Las reducciones se aplican inmediatamente a su límite. Una forma de ayudar a las personas a tomar decisiones más seguras es aplazar los aumentos durante un tiempo. Solo puede añadir una cantidad determinada a su cuenta cada vez (por ejemplo, $100 por semana). Esto se denomina "límite de depósito".
Los usuarios pueden establecer un límite de tiempo para cada sesión mediante controles de sesión, si están disponibles. Durante un breve período, su cuenta no será accesible, pero seguirá guardada. Mantiene Registros Sobre Límites y Exclusiones: 777 casino mantiene registros sobre cómo se establecen los límites y las acciones tomadas para excluir a los jugadores con el fin de hacer cumplir las normas de juego responsable. Esto podría incluir el tipo de herramienta utilizada, las fechas y horas en que se activó, la duración elegida y los identificadores de cuenta necesarios para asegurarse de que la misma persona no abre nuevas cuentas o utiliza las antiguas para eludir las restricciones. El cumplimiento, la seguridad del jugador, la resolución de disputas, la prevención del fraude y la auditoría de seguridad son las únicas razones por las que los registros de juego responsable se conservan durante el tiempo que sea necesario.
Algunos registros sobre su historial de Autoexclusión y límites pueden conservarse incluso si solicita el cierre de su cuenta. Esto es para asegurarse de que la restricción permanezca en vigor y para cumplir la ley. Puede solicitar acceso a su información de cuenta al soporte si desea saber qué información de juego responsable se conserva en el archivo sobre usted. Para proteger su privacidad, podemos necesitar asegurarnos de que es quien dice ser antes de compartir cualquier información con usted.
Solo obtenemos la información que necesitamos para operar legalmente su cuenta, mantenerla abierta, pagar cosas y detener el fraude. Esto puede incluir su nombre, fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, español, información del dispositivo y de inicio de sesión, información de pago (tokenizada si es posible) y un historial de juegos que haya jugado. Esta información nos ayuda a asegurarnos de que es quien dice ser, mantener su saldo seguro, hacer cumplir los límites que establezca, enviarle los bonos que elija recibir y ayudar a los clientes.
El registro solo es posible en lugares donde el juego en línea es legal. Podemos comprobar su ubicación y residencia durante el proceso de registro para asegurarnos de que es de España. Si su zona está limitada, podemos negarnos a registrarle o cerrar su cuenta y devolver cualquier € que quede después de las comprobaciones necesarias. Su información se almacena y procesa con estrictos controles de acceso, conexiones cifradas y normas internas destinadas a impedir que las personas la utilicen sin su permiso.
Para procesar transacciones, detener reembolsos y detectar actividad extraña, utilizamos su información de pago y de cuenta. Si su método de pago o dispositivo cambia para depósitos, podemos solicitar una confirmación básica. Como forma de asegurarnos de que es propietario del dinero que está retirando, podemos pedirle que verifique su cuenta. No facilitamos su información de pago a nadie más. Solo trabajamos con procesadores de pago de confianza y utilizamos conexiones cifradas. No almacenamos información sensible de tarjetas cuando es posible hacerlo.
Para mantener su cuenta segura y detener el fraude y el blanqueo de capitales, debe verificarse. Esto es especialmente importante antes de realizar su primer retiro o si ocurre algo que provoque una comprobación de seguridad. Una foto de identidad (pasaporte o DNI nacional), prueba de dirección (como una factura de servicios públicos o un extracto bancario) y prueba de propiedad del método de pago (como una captura de pantalla del perfil de un monedero electrónico o una foto de tarjeta enmascarada) son lo que normalmente solicitamos. Utilice la página de su cuenta para enviar documentos. Para fines de verificación y durante el tiempo que la ley y las normas internas exijan conservarlos, solo los utilizamos.
El acceso móvil tiene las mismas medidas de seguridad que el acceso de escritorio, como controles de sesión y cifrado del tráfico. Una contraseña segura, mantener su dispositivo actualizado y cerrar la sesión en dispositivos compartidos pueden ayudar a mantenerle seguro. En la configuración de su cuenta, puede elegir recibir o no mensajes de marketing, cambiar la configuración de cookies si es necesario y establecer límites para el juego responsable (depósito, pérdida y sesión). Solo conservamos la información que necesitamos por motivos de seguridad, legales y para gestionar disputas si solicita cerrar su cuenta o autoexcluirse.
Su información se utiliza para comprobaciones de Conozca a su Cliente (KYC), procesamiento de pagos, prevención del fraude y para cumplir requisitos de AML y licencias. Podemos solicitar su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, una foto de identidad y prueba de dirección cuando verifique su cuenta. Cuando solicite un retiro, también podemos pedir prueba de que es propietario del método de pago. Su información sobre depósitos y retiros se utiliza para procesar transacciones, establecer límites e investigar reembolsos y otros comportamientos extraños. Su información personal no se vende; solo se comparte con proveedores de servicios de confianza (como procesadores de pago, socios de verificación de identidad y herramientas de prevención de fraude) y reguladores cuando lo necesiten. Siga estos pasos para recibir su dinero más rápido: asegúrese de que la información de su cuenta coincide con la de sus documentos; cargue imágenes claras; y, si puede, utilice el mismo método de pago tanto para depósitos como para retiros.
Enviando un correo electrónico al soporte desde su cuenta registrada, puede solicitar ver, cambiar o eliminar datos (siempre que la ley exija conservarlos).
Bono
para primer depósito
1000€ + 250 FS
